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Politique de retour et de remboursement

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Retours

Vous disposez de 5 jours calendaires pour retourner le café à partir de la date à laquelle vous l'avez reçu. Pour être éligible à un retour, le café doit être dans l'emballage original et non ouvert.

Remboursements

Dès que nous recevons votre café, nous l'inspectons et vous informons que nous avons reçu votre café retourné. Si votre retour est approuvé, nous effectuerons un remboursement sur votre carte de crédit (ou sur le mode de paiement initial). Vous recevrez le crédit dans un certain nombre de jours, en fonction des politiques de l'émetteur de votre carte.

Expédition

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d'expédition pour le retour de votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d'expédition de retour seront déduits de votre remboursement.

Nous contacter

Si vous avez des questions sur la manière de retourner votre café, n'hésitez pas à nous contacter.



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